Politique de confidentialité
Mise à jour le 21 octobre 2026
Cette page explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez le site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et ce que vous pouvez nous demander. Elle est écrite pour être comprise : si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous.
Qui traite vos données
FAM S.r.l. — Via Gardesana, 7 · Porto di Tignale · 25080 Tignale (BS), Italie
P.IVA 03375820986
info@alpradelafam.com · +39 0365 799890
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, vous pouvez écrire à cette adresse : c'est une personne qui répond, pas un formulaire.
Quelles données nous collectons, et pourquoi
1. Données de navigation
Comme tout site, le serveur qui héberge ces pages enregistre les requêtes qu'il reçoit : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Elles servent à faire fonctionner le site et à le protéger des abus. Le site est hébergé par Netlify.
Base juridique : intérêt légitime à fournir et à protéger le service.
2. Statistiques de visite — seulement si vous y consentez
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre quelles pages sont lues, combien de temps, et d'où viennent les visiteurs. Cela nous sert à améliorer le site, pas à vous profiler ni à vous montrer de la publicité.
Les statistiques ne démarrent qu'après votre consentement. Tant que vous n'acceptez pas, aucun cookie n'est installé — vous le trouverez vérifié dans la Politique de cookies.
Base juridique : votre consentement, révocable à tout moment.
3. Réservations
Le bouton « Réserver » vous mène vers un système externe, secure-reservation.cloud, géré par notre fournisseur de moteur de réservation. Les données que vous y saisissez (nom, coordonnées, dates, éventuelles données de paiement) sont collectées sur ce système et régies par sa politique de confidentialité, ainsi que par la présente pour la partie qui nous concerne en tant qu'établissement d'hébergement.
Base juridique : exécution du contrat et obligations légales (déclaration des clients à la Questura, obligations fiscales).
4. Si vous nous écrivez
Si vous nous envoyez un e-mail ou nous téléphonez, nous conservons ce que vous nous écrivez le temps nécessaire pour vous répondre et gérer un éventuel séjour.
Qui d'autre voit ces données
| Qui | Pourquoi | Où |
|---|---|---|
| Netlify | héberge le site | États-Unis / UE |
| Google Ireland / Google LLC | statistiques (uniquement avec consentement) | UE / États-Unis |
| Fournisseur du moteur de réservation | gère les réservations | UE |
Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces fournisseurs sont des sociétés américaines ou ont des serveurs hors de l'UE. Les transferts se fondent sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types.
Combien de temps nous les conservons
- Journaux du serveur : le temps techniquement nécessaire, en général quelques jours.
- Statistiques : jusqu'à 14 mois, sous forme agrégée.
- Données de réservation et de facturation : pendant la durée prévue par la loi (10 ans pour les documents fiscaux).
- E-mail : le temps nécessaire pour traiter la demande.
Ce que vous pouvez nous demander
Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous, d'en obtenir une copie, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de retirer votre consentement à tout moment sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant. Écrivez à info@alpradelafam.com.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez vous adresser à l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).