Política de privacidad
Actualizada el 21 de octubre de 2026
Esta página explica qué datos recogemos cuando visitas el sitio, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y qué puedes pedirnos. Está escrita para que se entienda: si algo no está claro, escríbenos.
Quién trata tus datos
FAM S.r.l. — Via Gardesana, 7 · Porto di Tignale · 25080 Tignale (BS), Italia
P.IVA 03375820986
info@alpradelafam.com · +39 0365 799890
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos puedes escribir a esa dirección: responde una persona, no un formulario.
Qué datos recogemos, y por qué
1. Datos de navegación
Como cualquier sitio, el servidor que aloja estas páginas registra las solicitudes que recibe: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador. Sirven para que el sitio funcione y para protegerlo de abusos. El sitio está alojado en Netlify.
Base jurídica: interés legítimo en prestar y proteger el servicio.
2. Estadísticas de visita — solo si das tu consentimiento
Usamos Google Analytics 4 para entender qué páginas se leen, durante cuánto tiempo y de dónde llegan los visitantes. Nos sirve para mejorar el sitio, no para elaborar tu perfil ni para mostrarte publicidad.
Las estadísticas empiezan solo después de tu consentimiento. Mientras no aceptes, no se instala ninguna cookie — lo encontrarás comprobado en la Política de cookies.
Base jurídica: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
3. Reservas
El botón «Reservar» te lleva a un sistema externo, secure-reservation.cloud, gestionado por nuestro proveedor del motor de reservas. Los datos que introduces allí (nombre, datos de contacto, fechas, posibles datos de pago) se recogen en ese sistema y se rigen por su política de privacidad, además de por esta en la parte que nos corresponde como establecimiento de alojamiento.
Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales (comunicación de huéspedes a la policía, obligaciones fiscales).
4. Si nos escribes
Si nos envías un correo o nos llamas, conservamos lo que nos escribes durante el tiempo necesario para responderte y gestionar tu posible estancia.
Quién más ve estos datos
| Quién | Por qué | Dónde |
|---|---|---|
| Netlify | aloja el sitio | EE. UU. / UE |
| Google Ireland / Google LLC | estadísticas (solo con consentimiento) | UE / EE. UU. |
| Proveedor del motor de reservas | gestiona las reservas | UE |
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores son empresas estadounidenses o tienen servidores fuera de la UE. Las transferencias se basan en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo los conservamos
- Registros del servidor: el tiempo técnico necesario, por lo general unos pocos días.
- Estadísticas: hasta 14 meses, de forma agregada.
- Datos de reserva y facturación: durante el tiempo previsto por la ley (10 años para los documentos fiscales).
- Correo electrónico: el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
Qué puedes pedirnos
Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, a obtener una copia, a que se corrijan o se borren, a limitar su tratamiento u oponerte a él, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a lo hecho antes. Escribe a info@alpradelafam.com.
Si consideras que tus datos se tratan de forma incorrecta puedes dirigirte a la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).